Қазақстанда Barco жабдығына кепілдік және сервис

Материал Barco компаниясының ресми деректері негізінде дайындалды: Barco.

Barco жабдығын Қазақстанға әртүрлі жолмен әкелуге болады, бірақ өндірушінің кепілдігі мен сервистік қолдауы кез келген сатып алу тәсілінде әрекет ете бермейді. Ресми серіктес арқылы сатып алу мен параллель импорт арасындағы айырмашылық жеткізу сәтінде емес, кейінірек, бір нәрсе жөндеуді немесе кеңесті қажет еткенде байқалады.

Ресми серіктес мәртебесі не береді

Инфра Технолоджис Barco-мен Қазақстандағы авторланған серіктес ретінде жұмыс істейді, бұл дегеніміз делдалдар тізбегі арқылы емес, өндірушіден тікелей жеткізу және жеткізілген жабдыққа өндірушінің ресми кепілдік қолдауына қолжетімділік. Бұл тек жеткізудің өзіне ғана емес, кейінгі сүйемелдеуге де қатысты: өзекті техникалық құжаттамаға қолжетімділік, жабдықты жобалау мен үйлесімділік бойынша кеңестер, сондай-ақ күрделі техникалық жағдайды тікелей өндірушіге эскалациялау мүмкіндігі.

Бұл сұр импорттан немен ерекшеленеді

Авторланған серіктестің қатысуынсыз параллель импортпен әкелінген жабдық ресми жеткізілгеннен физикалық түрде ерекшеленбеуі мүмкін, бірақ мұндай жабдыққа өндірушінің кепілдігі пайдалану еліне, әдетте, таралмайды немесе бастапқы сату елі арқылы жеке растауды талап етеді, бұл іс жүзінде кепілдік бойынша өтінген кезде ұзақ мерзім мен қосымша шығындарды білдіреді. Диспетчерлік немесе ситуациялық орталықтың үздіксіз жұмысы үшін маңызды жабдық үшін бұл айтарлықтай тәуекел.

Жергілікті қолдаудан не күтуге болады

Жергілікті серіктес шетелдегі өндірушіге тікелей жүгінгенде жабуға қиын міндеттерді шешеді: маманның объектіге жедел баруы, жобалау және монтаж кезеңінде орнында кеңес беру, ресми кепілдікпен өтінбес бұрын диагностикаға көмек, қазақ және орыс тілдерінде қолдау.

• Өндірушінің ресми кепілдігі қосымша растаусыз және кідіріссіз әрекет етеді.
• Түпнұсқа қосалқы бөлшектер мен микробағдарламаның өзекті нұсқаларына қолжетімділік.
• Тек сату кезеңінде ғана емес, пайдалану кезеңінде де жергілікті техникалық қолдау.

Infra Technologies компаниясында біз коммерциялық ұсыныс кезеңінде тапсырыс берушілерге ресми жеткізу мен параллель импорт арасындағы айырмашылықты әрдайым түсіндіреміз, себебі мұндай класты жабдық үшін иелену құны тек сатып алу бағасымен емес, орнатқаннан кейінгі мәселелердің қаншалықты жылдам және болжамды шешілетінімен де анықталады.